Li, par expérience un tel problème demande une expertise d'un "sachant" directement sur la bête.
Toutefois ton amie peut tenter ces opérations dans l'ordre :
- quand l'ordinateur est froid, vérifier à l'allumage si le ventilateur fonctionne. Si ce n'est pas le cas il est probable que le PC surchauffe, parvienne jusqu'à l'affichage du bureau et redémarre à cause du coup de chaud. Auquel cas, il faut changer le ventilateur ou la carte mère si c'est elle qui ne lance plus le ventilateur.
- Démarrer Windows en mode sans échec (touche F8 au démarrage, c'est indiqué sur l'écran normalement). Si ça marche sans redémarrer au bout d'un moment, alors c'est un problème côté Windows. Auquel cas sauvegarder les données en copiant le disque sur un autre, tout formater (ou éventuellement uniquement la partition windows si une telle partition existe) et réinstaller windows zvec le CD d'origine, puis recopier les données.
- A défaut changer les pièces une par une pour vérifier laquelle cloche (disque dur, barette de mémoire, carte vidéo...)
Si le PC est un portable, alors là c'est sauvegarde des données du disque et retour au service après-vente. Si hors garantie, plus de solution à portée à mon avis.
Voilà , j'espère que ça l'aidera.
